Hilfe im Alltag
- Computer, Notebooks, Tablets und Smartphones
- Drucker, Bondrucker und Kartenterminals
- E-Mail-Konten, Zugänge und Passwörter
- Schnelle Hilfe per Fernwartung
- Vor-Ort-Termin nach Vereinbarung
Startseite / IT-Support
IT-Support, der einfach funktioniert.
Wenn der Rechner hängt, das WLAN ausfällt oder der Drucker streikt: Ich helfe schnell, per Fernwartung oder vor Ort. Und ich sorge dafür, dass es gar nicht erst so weit kommt.
Für wen das passt
- Restaurants und Cafés
- Läden und Fachgeschäfte
- Handwerksbetriebe
- Studios und Praxen ohne eigene IT
- Freiberufler
- Vereine
Das können Sie erwarten
Die wichtigsten Funktionen im Überblick.
Netzwerk und WLAN
- WLAN einrichten und verbessern, auch mit mehreren Zugangspunkten
- Router, Switches und Netzwerkdrucker
- Gäste-WLAN getrennt vom Netz Ihrer Kasse
- Fehlersuche, wenn die Verbindung wackelt
Sicherheit und Datensicherung
- Automatische Datensicherung mit Wiederherstellung
- Regelmäßige Updates und Virenschutz
- Sichere Passwörter und Zugriffsrechte
- Kurze Einweisung für Ihr Team im Umgang mit Phishing
Neue Geräte
- Beratung beim Kauf, ohne unnötige Extras
- Einrichtung und Umzug Ihrer Daten
- Einweisung in die Bedienung
Für Kasse und Bestellsystem
- Hardware der Kasse einrichten und warten
- Druckdienst und Bondrucker im Blick
- Stabiles Netzwerk für mobile Bestellungen
- Pflege des Kassen- und Bestellsystems
Laufende Betreuung
- Wartungsvertrag für regelmäßige Prüfungen
- Ein fester Ansprechpartner
- Einzelne Einsätze sind ebenfalls möglich
Vor-Ort-Einsätze erfolgen nach Vereinbarung. Fernwartung ist bundesweit möglich.
So läuft es ab
Kennenlernen
Sie erzählen mir von Ihrem Betrieb und davon, was nicht rund läuft. Erst höre ich zu, dann mache ich Vorschläge.
Klares Angebot
Sie erhalten schriftlich, was ich mache, wie lange es dauert und was ich von Ihnen brauche.
Umsetzung
Ich baue und richte alles ein und zeige Ihnen den Fortschritt. Bei der Übergabe erkläre ich die Bedienung.
Betreuung
Updates, Datensicherung und Support laufen weiter über mich, damit Sie nicht allein dastehen.
Häufige Fragen
Noch etwas offen? Schreiben Sie mir, ich antworte gern persönlich.
Wie schnell bekomme ich Hilfe?
Ich melde mich in der Regel innerhalb eines Werktags. Viele Probleme lassen sich per Fernwartung sofort lösen, ansonsten vereinbaren wir einen Termin vor Ort.
Ist Fernwartung sicher?
Ich greife nur mit Ihrer Freigabe auf Ihre Geräte zu, und Sie sehen auf dem Bildschirm, was passiert. Nach dem Einsatz endet der Zugriff.
Brauche ich einen Vertrag?
Nein. Sie können mich für einzelne Einsätze buchen. Ein Wartungsvertrag lohnt sich, wenn Sie laufende Betreuung und regelmäßige Prüfungen wünschen.
Sprechen wir darüber
Erzählen Sie mir kurz, was Sie brauchen. Ich melde mich in der Regel innerhalb eines Werktags.